Centro Legal · ETERNAL × KAISEI

PRIVACIDAD DE MENORES

Actualizado: 19 de septiembre de 2026

Resumen para familias: ETERNAL está diseñado para que la cuenta y los permisos sean administrados por una persona adulta. No vendemos datos de menores ni los usamos para publicidad conductual. Los datos sensibles del explorador se limitan a lo necesario para funciones expresamente descritas y deben poder ser revisados o eliminados por el adulto responsable.

1. Alcance

Este aviso complementa la Política de Privacidad para perfiles de niñas, niños y adolescentes. En Estados Unidos aplicamos, cuando corresponda, COPPA y protecciones estatales; en otras jurisdicciones respetamos las reglas imperativas de privacidad infantil aplicables.

2. Cuenta administrada por adulto

El menor no debe crear por sí solo la cuenta contractual. La persona adulta responsable crea y administra el perfil, controla accesos de terapeutas/escuelas, configura permisos y puede ejercer derechos sobre los datos del menor. Si una versión del producto utiliza una pantalla de edad, esta debe formularse de manera neutral y no incentivar respuestas falsas.

3. Consentimiento parental verificable

Cuando COPPA u otra norma exija consentimiento parental verificable, ETERNAL utilizará un mecanismo apropiado a la naturaleza de los datos y a su uso. Una simple verificación del correo del adulto no se tratará como suficiente cuando la ley exija un método reforzado. El consentimiento se solicitará antes de la recopilación, uso o divulgación cubierta, salvo excepciones legales limitadas.

4. Datos y minimización

No se exigirá a un menor más información de la razonablemente necesaria para participar en una función. Los identificadores persistentes, datos técnicos, cámara o micrófono se limitarán a operaciones internas, seguridad o funciones solicitadas, conforme a la Política de Privacidad y permisos del sistema operativo. No recopilamos ubicación precisa para publicidad ni perfilado.

5. Publicidad, venta y compartición

ETERNAL no vende datos personales de menores, no realiza publicidad conductual dirigida a menores y no utiliza datos sensibles del explorador para marketing. Si una práctica futura pudiera considerarse "venta" o "sharing" bajo California, no se activará para usuarios menores de 16 años sin el opt-in exigido; para menores de 13, cualquier autorización deberá provenir del padre/madre/tutor cuando así lo requiera la ley.

6. Terceros y SDKs

Las versiones dirigidas a menores deben evitar SDKs publicitarios y limitar SDKs analíticos a configuraciones compatibles con las políticas de Apple/Google y la legislación infantil. ETERNAL mantiene responsabilidad sobre las integraciones de terceros y debe revisar sus configuraciones, permisos y flujos de datos antes de liberarlas.

7. IA y menores

Las funciones de IA dirigidas a menores deben usar salvaguardas reforzadas: minimización de datos, filtros de contenido, ausencia de decisiones clínicas o de alto impacto basadas exclusivamente en automatización, transparencia razonable de que la interacción es automatizada y una vía para que el adulto reporte resultados inadecuados. No debe introducirse información innecesariamente sensible en prompts.

8. Derechos de padres y tutores

El adulto responsable puede solicitar acceso, corrección, exportación, eliminación y cese de recopilación futura de datos del menor, sujeto a excepciones legales. Podemos verificar razonablemente la identidad y autoridad del solicitante antes de entregar datos.

9. Conservación

Los datos de menores se conservan solo durante el tiempo razonablemente necesario para la finalidad informada, seguridad, prevención de fraude o cumplimiento legal. Una solicitud de eliminación puede implicar la pérdida del perfil o de funciones que dependen de esos datos.

10. Regla COPPA vigente

La Regla COPPA fue modificada en 2025. Cuando ETERNAL esté sujeto a ella, la operación deberá aplicar los requisitos vigentes, incluyendo minimización y límites de conservación, avisos claros, derechos parentales y, cuando corresponda, consentimiento parental verificable separado para determinadas divulgaciones a terceros no integrales al servicio.

11. Operador y contacto para familias

Operador: KAISEI / ETERNAL, Venture administrada desde Monterrey, Nuevo León, México. Domicilio público de notificación actualmente publicado por KAISEI: Monterrey, Nuevo León, México. Para privacidad infantil y solicitudes de padres/tutores: legal@kaisei.com.mx. Consulte también Eliminar Cuenta y Datos.

Control previo al lanzamiento en EE. UU.: antes de habilitar una operación cubierta por COPPA que recopile información personal en línea de menores de 13 años, KAISEI deberá completar en este aviso el domicilio postal completo y el teléfono de contacto del operador exigidos por la regla, además de mantener un aviso directo y consentimiento parental verificable cuando corresponda.

12. Reglas de tienda y SDK

En una versión dirigida principalmente a niñas y niños, ETERNAL debe mantener enlaces externos, compras y otras acciones comerciales detrás de un control parental cuando Apple lo exija; evitar analítica o publicidad de terceros salvo los casos limitados permitidos por las políticas aplicables; y no transmitir identificadores publicitarios o persistentes prohibidos por Google Play Families respecto de menores o usuarios de edad desconocida. Si la audiencia es mixta, cualquier age gate debe ser neutral y los SDK no aprobados para servicios infantiles deben permanecer inaccesibles hasta conocer que la persona no es menor.

13. Publicidad y consentimiento separado

ETERNAL no condicionará el acceso de un menor a entregar más datos de los razonablemente necesarios. Si en el futuro una operación cubierta por COPPA pretendiera divulgar información personal de un menor a terceros para publicidad dirigida u otros fines no integrales, deberá obtenerse el consentimiento parental verificable separado que resulte exigible antes de esa divulgación.

Dato operativo pendiente antes de lanzamiento COPPA en EE. UU.: el aviso directo y el aviso público deben identificar al operador con los datos de contacto exigidos por la regla. KAISEI debe completar internamente y publicar el domicilio postal completo y teléfono legal del operador antes de activar una recopilación cubierta de menores de 13 años. No se inventaron estos datos en esta versión.
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CHILDREN & TEEN PRIVACY

Updated: September 19, 2026

Family summary: ETERNAL is designed so an adult manages the account and permissions. We do not sell minors' data or use it for behavioral advertising. Sensitive explorer data is limited to expressly described functions and should be reviewable or deletable by the responsible adult.

1. Scope

This notice supplements the Privacy Policy for child and teen profiles. In the United States, COPPA and applicable state protections apply where relevant; elsewhere, mandatory child-privacy rules apply where legally required.

2. Adult-managed account

A minor should not create the contractual account alone. The responsible adult creates and manages the profile, controls therapist/school access, sets permissions, and can exercise rights over the minor's data. Any age screen must be neutral and must not encourage false responses.

3. Verifiable parental consent

Where COPPA or another law requires verifiable parental consent, ETERNAL will use a method appropriate to the data and use. A simple adult-email verification will not be treated as sufficient where a stronger method is legally required. Consent is sought before covered collection, use, or disclosure unless a limited legal exception applies.

4. Data minimization

A child will not be required to provide more information than reasonably necessary for a feature. Persistent identifiers, technical data, camera, and microphone access are limited to internal operations, security, or requested features as described in the Privacy Policy and operating-system permissions. We do not collect precise location for advertising or profiling.

5. Advertising, sale and sharing

ETERNAL does not sell minors' personal information, does not behaviorally advertise to minors, and does not use sensitive explorer data for marketing. If a future practice constitutes a California "sale" or "sharing," it will not be enabled for users under 16 without the legally required opt-in, including parent/guardian authorization for children under 13 where required.

6. Third parties and SDKs

Child-directed versions should avoid advertising SDKs and limit analytics SDKs to configurations compatible with Apple/Google policies and child-privacy law. ETERNAL remains responsible for third-party integrations and should review their settings, permissions and data flows before release.

7. AI and minors

Minor-facing AI features use enhanced safeguards: data minimization, content controls, no exclusively automated clinical or similarly high-impact decisions, reasonable disclosure of automation, and a path for adults to report inappropriate outputs.

8. Parent and guardian rights

The responsible adult can request access, correction, export, deletion, and cessation of future collection, subject to legal exceptions. We may reasonably verify the requester before releasing data.

9. Retention

Minor data is kept only as long as reasonably necessary for disclosed purposes, security, fraud prevention, or legal compliance. Deletion may remove the profile or functions that depend on the data.

10. Current COPPA Rule

The COPPA Rule was amended in 2025. Where ETERNAL is subject to it, the operation must apply the current requirements, including data minimization and retention limits, clear notices, parental rights and, where required, separate verifiable parental consent for certain disclosures to third parties that are not integral to the service.

11. Operator and family contact

Operator: KAISEI / ETERNAL, a Venture administered from Monterrey, Nuevo León, Mexico. KAISEI’s currently published notice address is Monterrey, Nuevo León, Mexico. For child-privacy and parent/guardian requests: legal@kaisei.com.mx. See also Account & Data Deletion.

U.S. pre-launch control: before enabling a COPPA-covered operation that collects personal information online from children under 13, KAISEI must complete this notice with the operator’s full postal address and telephone number required by the Rule, and maintain direct parental notice and verifiable parental consent where applicable.

12. Store and SDK rules

In a build primarily directed to children, ETERNAL must keep external links, purchases and other commercial actions behind a parental gate where Apple requires it; avoid third-party analytics or advertising except in the limited cases allowed by applicable store policies; and not transmit advertising or persistent identifiers prohibited by Google Play Families for children or users of unknown age. For a mixed audience, any age gate must be neutral and APIs/SDKs not approved for child-directed services must remain inaccessible until the user is known not to be a child.

13. Advertising and separate consent

ETERNAL will not condition a child’s access on providing more data than reasonably necessary. If a future COPPA-covered operation seeks to disclose a child’s personal information to third parties for targeted advertising or other non-integral purposes, separate verifiable parental consent must be obtained where required before that disclosure.

Operational item before a COPPA-covered U.S. launch: direct and public notices must identify the operator using the contact details required by the Rule. KAISEI must internally confirm and publish the operator’s complete postal address and legal telephone number before enabling covered collection from children under 13. These details were not invented in this version.