1. Operador y contacto
ETERNAL es operada dentro del ecosistema KAISEI desde Nuevo León, México. Contacto general: eternal@kaisei.com.mx. Asuntos legales y privacidad: legal@kaisei.com.mx. Cuando una compra, tienda o contrato identifique una entidad jurídica operadora específica, esa identificación regirá para dicha transacción.
2. Naturaleza del servicio
ETERNAL ofrece experiencias digitales educativas, de acompañamiento y desarrollo humano. No es un dispositivo médico, servicio de emergencia, terapia, diagnóstico ni sustituto de atención médica, psicológica, terapéutica o educativa profesional. Cualquier función de bienestar, emoción, personalización o reporte debe entenderse dentro de ese alcance.
3. Propiedad intelectual
Marcas, interfaces, mundos, personajes, textos, audiovisuales, software, ilustraciones y demás materiales de ETERNAL pertenecen a KAISEI, a la entidad operadora correspondiente o a sus licenciantes. El acceso concede únicamente una licencia limitada, personal, revocable, no exclusiva y no transferible para usar el Servicio conforme a sus términos. No se autoriza extracción masiva, scraping abusivo, ingeniería inversa prohibida por ley, entrenamiento de modelos con contenido protegido, redistribución comercial ni suplantación de ETERNAL.
4. Información y enlaces de terceros
Los enlaces a App Store, Google Play, Instagram, proveedores o sitios externos se ofrecen por conveniencia. Cada tercero controla sus propios servicios, políticas, disponibilidad y tratamiento de datos. ETERNAL no adopta como propias las declaraciones de un tercero ni garantiza que un sitio externo permanezca disponible.
5. IA y automatización
Determinadas funciones pueden utilizar aprendizaje automático, clasificación, recomendación, automatización o IA. Cuando una persona interactúe directamente con una experiencia automatizada o se transmitan datos a un proveedor de IA, se aplicará el Aviso de IA y Automatización, la Política de Privacidad y las divulgaciones dentro del producto.
6. Exactitud, disponibilidad y cambios
ETERNAL evoluciona. Capturas, prototipos, roadmaps, funciones beta, compatibilidad, disponibilidad regional, precios y descripciones pueden cambiar. Salvo compromiso contractual expreso o derecho legal irrenunciable, no constituyen garantía de disponibilidad futura ni promesa de resultado.
7. Usuarios menores
Las funciones dirigidas a menores se diseñan para operar bajo supervisión adulta y con controles reforzados. El tratamiento de datos de menores se rige además por nuestro Aviso de Privacidad de Menores. Ninguna cláusula pretende reducir derechos que COPPA, CCPA/CPRA u otra norma aplicable otorgue a niñas, niños, adolescentes, padres o tutores.
8. Alcance internacional
Los Servicios se administran desde México y pueden estar disponibles en otros territorios. Las disposiciones contractuales se aplican en la máxima medida legalmente permitida, pero las normas imperativas de la jurisdicción del usuario prevalecen cuando legalmente corresponda. La mera disponibilidad técnica en un territorio no implica una representación de cumplimiento universal ni una renuncia a objeciones de jurisdicción.
9. Responsabilidad
Las exclusiones, asignación de riesgos y límites aplicables se describen en los Términos de ETERNAL, las Condiciones generales de KAISEI y el Aviso de Responsabilidad Limitada. Nada de ello excluye responsabilidad que la ley prohíba limitar, ni derechos de consumidores o menores que sean irrenunciables.
10. Contacto y notificaciones
Notificaciones legales: legal@kaisei.com.mx. Soporte: Centro de Ayuda.